Les IA : vos meilleures alliées… ou votre pire piège ?
Chez SLCOM, agence de communication experte en SEO, nous nous posons une question que beaucoup d’entrepreneurs évitent encore : et si les intelligences artificielles, ces outils extraordinairement puissants, devenaient votre ennemi numéro un ?
Interrogez les 5 ou 6 grandes IA qui dominent aujourd’hui le marché des chatbots, et elles vous délivreront des conseils parfaitement valables : comment rédiger vos contenus, structurer votre site, renseigner vos métadonnées, animer vos réseaux sociaux, piloter vos campagnes de communication. Des recommandations solides, utiles, souvent excellentes. Mais attention, c’est là que le piège se referme.
Posez-leur la question inverse, ce qu’il ne faut pas faire, les nouvelles règles du jeu et vous constaterez rapidement des contradictions. Pourquoi ? Parce que nous sommes en train de vivre une transition majeure.
Les algorithmes de Google évoluent vers ce qu’on appelle le GSO (Generative Search Optimization), qui vient progressivement compléter et transformer le SEO traditionnel. Concrètement : même si votre référencement naturel est bon aujourd’hui, il ne vous protège plus automatiquement. Les règles changent, et vite.
L’IA analyse désormais votre entreprise dans sa globalité, avec une profondeur et une précision sans précédent. Vos avis Google, votre e-réputation, tout ce qui a été publié sur vous, les commentaires négatifs sur vos réseaux, vos propres prises de parole en ligne… Vous êtes sous une loupe permanente, 24h/24, 365 jours par an.
Trois cas de figure se dessinent alors :
- Vous êtes irréprochable et visible → tout se passe bien.
- Vous avez des points négatifs non maîtrisés → vous perdrez des positions.
- Vous êtes une excellente entreprise, mais silencieuse → et c’est le scénario le plus injuste. Un savoir-faire exemplaire, des clients fidèles, un travail sérieux… mais aucune présence en ligne, aucune prise de parole, personne qui parle de vous. Résultat : les moteurs de recherche vous rendront progressivement invisibles.
Ce troisième cas, c’est celui que nous vivons nous-mêmes, et nous vous le disons en toute transparence. Chez SLCOM, nous comptons plus de 245 clients qui nous font confiance depuis 15, 20, parfois 25 ans. Nous n’avons pourtant que 6 avis Google. Non pas par manque de satisfaction de leur part, mais parce que nous n’avons jamais voulu les solliciter pour ça. Ce n’est pas dans notre culture de déranger nos clients.
Mais les règles du jeu ont changé. Nous allons devoir changer avec elles et vous aussi. Commencez par demander à vos clients de mettre des avis sur vous. Dites leur d’être sincère. Certains métiers comme les restaurateurs sont très exposés aux mauvais avis, une cuissin trop cuite, un plat qui déçoit et l’avis négatif tombe. Un plombier qui a du retard, un maçon qui a sali une pièce chez vous et la sanction est immédiate. Les constructeurs automobiles aussi, qu’elle marque n’a pas de panne ? Et après la panne là aussi il y a sanction. A l’inverse une entreprise comme BigMat Camozzi que nous accompagnons passe par Opinion Sytème qui permet que les avis soient vérifiés. C’est un peu mieux et plus valorisant.
Dans tous les cas vous l’aurez compris, l’agence de communication SLCOM basée à Plaisance-du-Touch, Colomiers et Toulouse vous accompagne dans votre e-reputation.
De plus si vous êtes dans la filière bois sachez que Frédéric LHOMME le gérant de l’agence a été élu Ambassadeur de la filière bois dans les années 2000 lors de l’émission Les Échos de lÉco. Il a toujours ce post aujourd’hui ce qui lui permet de vous mettre en relation avec un très grand réseau de professionnels de la construction hors-site.